正式生專用
上課須知
上課要注意的事都在這一頁:開課前的準備、怎麼進教室、臨時有事怎麼改時間、不能上課怎麼辦、有問題該找誰。頁面裡的「行政老師」是在正式生 LINE 回你訊息的老師,「課堂老師」是上課帶孩子的老師。
第 1 步
孩子上的是哪一門課?
每門課的規定不一樣,先點孩子上的那門課,下面才會出現對應的上課須知。
上課最重要的幾件事
- 用電腦上課一律用 Google Chrome;進教室的最後一步,要選「分享整個螢幕畫面」。
- 要改時間:最晚在上課前一天 23:59 前,自己上官網調課,調成功就不會扣課。
- 上課當天才知道不能上:先用 LINE 跟行政老師說一聲,這一堂會扣 1 堂課。
- 不是每個國定假日都停課,哪幾週停課看 LINE 選單右下角「哪幾週停課」;颱風天線上課照常上。
- 上課當下進不去教室:打 (02) 7709-8229 轉分機 11。
- AI 思維課是固定梯次的團課:照原定梯次上課,沒上到的那一堂用補課影片補回來;不能上課一樣先用 LINE 跟行政老師說。
- 檢定班(ITS、APCS):照原定梯次上課,沒上到的那一堂用補課影片補回來;不能上課一樣先用 LINE 跟行政老師說。
開始之前
開始之前,先確認這幾件事
報名完成之後,後續所有聯絡都走「正式生」這個 LINE 帳號。體驗課時加的那個帳號之後就不再使用了。
還沒傳過的話:傳孩子姓名和電話給我們
傳孩子的姓名和報名時登記的電話就可以。官方帳號沒辦法主動加你好友,我們這邊看到的只是一個沒有名字的帳號。你沒先傳這一則,行政老師就對不出你是哪個孩子的家長,上課要用的帳密也沒辦法傳給你。
照這樣傳就可以
1、我是王小明的媽媽
2、電話:0922-888-168
兩組帳號密碼,各用在哪裡
行政老師會在正式生 LINE 把上課要用的東西給你
包含:孩子的開課日期與固定時段、學生登入帳密、家長後台帳密,還有這一頁的連結。
那一則訊息建議設為置頂/存到 LINE Keep,帳密只會給那一次。
你會拿到兩組帳密,用在不同的地方,別搞混了:
孩子那一組|登入 learn.orangeapple.co 上課、看教材。只有我們給的這一組,忘記了跟行政老師要。
你那一組|登入 orangeapple.co 查課表、調課、看學習記錄。帳號就是你報名時登記的 Email,忘記密碼可以自己在官網按「忘記密碼了嗎?」重設,不用等我們。
正式生 LINE 的連結
https://lin.ee/9nzoGIgU 建議加入後把這個帳號釘選,之後找得比較快。
開課前
開課前,先把這幾件事弄好
第一堂課前會有行政老師打電話給你,帶著孩子進教室。在那之前,下面這幾件先做完會順很多。
確認設備與瀏覽器
用電腦上課一律用 Google Chrome。
這門課請用電腦上課(電腦 Windows 或 Mac 都可以)。
這門課請用桌上型電腦或筆電上課,不能用 iPad(Windows 或 Mac 都可以)。
這門課用電腦或 iPad 都可以。
這門課請用電腦上課,不能用 iPad(Windows 或 Mac 都可以),不用另外裝軟體。
這門課只能用電腦(Windows 或 Mac),iPad 沒辦法跑課程軟體。
各機型的詳細規格在線上課程上課指南那一頁。那一頁是為第一堂課寫的,裡面講的改時間方式跟正式生不一樣,要調課請看這一頁的調課說明。
不確定家裡的電腦跑不跑得動?把型號用 LINE 傳給行政老師,我們幫你確認。
裝課程要用的軟體
麥塊課程要先裝好 Minecraft 教育版。帳號由我們在上課期間提供,你不用自己買。
帳號是我們另外幫孩子申請的,開課前會用 LINE 單獨傳給你,收到記得存起來。輸入時大小寫要完全一樣,打錯就會登不進去。
Roblox AI 要準備三樣:幫孩子申請一個他自己的 Roblox 帳號(使用者名稱不要用孩子的真實姓名,帳號密碼記下來,安裝後和上課當天都要用)、安裝 Roblox、再安裝 Roblox Studio(上課用的創作工具)。
安裝步驟與注意事項寫在線上課程上課指南,照孩子上的課程查就好。
裝 AnyDesk,並把代碼給行政老師
用電腦上課的話,要裝 AnyDesk
孩子如果是用 iPad 上課,這一步可以跳過——iPad 走的是 App,上課中沒辦法切到 AnyDesk。用電腦上課才需要裝。
AnyDesk 是遠端協助軟體。孩子上課中電腦出狀況,課堂老師可以直接連進去幫忙,不用把課堂時間花在排除問題上,低年級的孩子特別需要。
連線前課堂老師都會先說一聲,不會在沒有人知道的情況下連線。AnyDesk 只有上課時間需要開著,下課可以關掉。
下載:anydesk.com/zh-tw/downloads 裝好打開後,畫面中間會有一組 9~10 位數的代碼,把它傳給行政老師。
孩子會用來上課的每一台設備都要各給一組。上課時請讓這個軟體保持開著。
準備孩子自己的 Google 帳號
ITS 上課時要登入孩子個人的 Google 帳號,請先確認孩子記得帳號和密碼。剛申請的新帳號,記得把帳密也給孩子一份。
不要用學校發的帳號,學校帳號有權限限制,上課會出問題。
準備好上 Google Meet 用的 Google 帳號
財商課後段的「財商議題」單元,要用 Google Meet 上課。沒有 Google 帳號就進不了 Meet,那一堂課會沒辦法上。
用家長的 Google 帳號就可以。請在開課前準備好,上課時讓孩子能直接登入。
孩子用 iPad 上課的話,請先到 App Store 搜尋「Google Meet」安裝好。
把開課日期和固定時段記進行事曆
課程會固定在每週同一個時段循環上課。建議直接設一個每週重複的鬧鐘,孩子比較不會忘記。
每堂課前也會有 Email 通知,記得把信箱的通知打開。
先認一下這支電話:+1 (559) 399-4194
上課時間到了孩子還沒上線、或線上教室斷線,系統會自動撥這支號碼給你,播放一段語音提醒,放完會自動掛斷。
這是系統商的號碼,會顯示成美國電話,不是詐騙,看到請放心接聽。
課堂老師會不會換?
孩子排定的時段就是固定的班級,平常都是同一位課堂老師帶。有三種情況會遇到不同的課堂老師:
- 你調課到其他時段——那一堂上的是別的班級,課堂老師通常也會不一樣
- 原本的課堂老師臨時請假——那一堂由代課老師接手
- 之後換成另一位正式的課堂老師——我們會盡量提前跟你說一聲
不論當天是哪位課堂老師,課堂記錄都會留在學習軌跡裡。有想讓課堂老師多留意的地方,跟行政老師說就可以。
進教室
上課當天,怎麼進教室
第一堂課行政老師會打電話陪你們走一次。之後每週都是同樣五步,孩子自己就能進去。
用 Chrome 打開 learn.orangeapple.co
建議把這個網址加到「我的最愛」,之後上課省事。帳號密碼在行政老師給你的那則訊息裡。
按紅色的「繼續上課」
首頁顯示的是孩子上次上到的那一門。如果要上的是別門課,改從右上角「我的課程」挑,進去之後按的是「開始上課」。

點畫面最下方的「線上教室(分享畫面)」
是最下面那條黑色橫條右邊的綠色按鈕。旁邊如果出現紅色的「分享未連線」,代表畫面還沒分享出去。
跳出麥克風權限,按「允許」
選「造訪這個網站時允許」,之後就不會每次都問。
最後選「分享整個螢幕畫面」
這一步最容易漏掉。課堂老師是靠這個畫面看孩子的操作、知道他卡在哪裡。沒有分享,或是中途不小心停掉,課堂老師就等於看不到孩子。
記得是選「整個螢幕畫面」,不是只選某一個分頁或視窗。

卡住了
上課中卡住了,先自己試這幾步
下面三種是最常遇到的,多數狀況照著做就會好。
孩子聽不到課堂老師的聲音
- 先按畫面右上角的「儲存」,避免進度不見(沒有這顆按鈕就跳過)
- 檢查電腦的音量與音訊裝置,很多時候是喇叭被按到靜音
- 重新整理學習平台
- 再點最下方「線上教室(分享畫面)」,重新分享整個螢幕畫面
課堂老師說看不到孩子的畫面
先看畫面最下方:出現紅色的「分享未連線」就是沒分享成功。
- 先按右上角「儲存」(沒有就跳過)
- 點最下方的「離開教室」,或直接重新整理平台
- 再點「線上教室(分享畫面)」,重新分享整個螢幕畫面
- 記得選「整個螢幕畫面」,不是單一個分頁
影片一直轉圈圈、畫面很卡
- 把 Chrome 更新到最新版(網址列右邊三個點 → 說明 → 關於 Chrome)
- 重新開機
- 改用無痕視窗,或換一個瀏覽器試試
- 還是卡,把電腦改連手機熱點,通常是家裡網路的問題
換設備
換了電腦,或要在別的地方上課
看是哪一種狀況
換了孩子平常上課的電腦:一定要跟行政老師說,我們幫你確認設備跟連線沒問題,不要等到上課當下才發現。
只是臨時換個地方上一次課(例如去阿公阿嬤家):你自己先確認那邊有穩定的網路和耳麥就可以,不用特別通知我們。
適用:需要 AnyDesk 的課別換了電腦,AnyDesk 要在新電腦上重裝一次,新的代碼也要再給我們一次;課程軟體也要重裝。
各課程需要的設備規格與軟體安裝步驟,都在線上課程上課指南那一頁,照孩子上的課程查即可。
調課
這週不能上課?自己線上調課就好
調課就是把這週原本的課,換到另一個還有空位的時段。在官網上自己操作,不用等行政老師回覆,調成功就不會被扣課。
什麼時候要弄好
上課前一天
23:59 前
只要在前一天結束前調好,原本的時段就不用上線。
可以換到哪幾天
今天起算
3 到 60 天內
系統會列出這個區間內還有空位的時段,挑一個合適的即可。
登入官網,進「課程管理」
orangeapple.co/users/sign_in,帳號是報名時登記的 Email;忘記密碼用「忘記密碼了嗎?」重設。登入後點右上角「家長/學員後台」→「課程管理(調課/學習報告)」。
也可以直接在正式生 LINE 下方選單右上角的「調課從這去」,一鍵就到這一頁。
在「進行中課程」那一列,按黃色的「調課」
只有進行中的課程才有「調課」這顆按鈕。旁邊青綠色的「學習報告」會進到同一頁。

在「學習軌跡」裡找到要改時間的那一週,按那一列的「調課」
表格一週一列。已經上過的課會顯示出席與課堂老師的記錄;還沒上的課會出現「調課」按鈕,右邊是目前的上課時段。

跳出視窗後,先選日期區間
系統只會列出今天起算 3 到 60 天內還有空位的時段。最近的幾天選不到是正常的,不在可調範圍內。

再選星期
選好區間後,下面會出現週一到週日。點你方便的那一天。

最後選上課日期,按「設定調課」
下拉選單會列出那天還有空位的教室與時段。選好之後按藍色的「設定調課」,就完成了。

回到學習軌跡,那一週會出現「已進行調課」以及新的上課時段,就表示成功了。
舉個例子
原本排的是 10/14 晚上 19:00 的課,那天要出門。
最晚要在 10/13 的 23:59 前上官網調課。系統會列出接下來的區間讓你挑,再從裡面選還有空位的堂次。
想把「每週的固定時段」整個換掉?那個要找行政老師
官網上的調課,改的是單獨那一堂。如果是作息變了、想把往後每一週都換到別的時段,請用 LINE 跟行政老師說,我們幫你重新排。
熱門時段會滿班,愈早說愈排得到你要的。
臨時請假
上課當天才知道不能上,怎麼辦?
當天系統已經不能線上調課了,先跟行政老師說一聲。這一堂會扣 1 堂課。檢定班照原定梯次進行,沒上到的那一堂用補課影片補回來。還是請跟行政老師說一聲。AI 思維課照原定梯次進行,沒上到的那一堂用補課影片補回來。還是請跟行政老師說一聲。
先用 LINE 跟行政老師說一聲
我們會轉告課堂老師孩子今天不會出席。孩子沒上線時我們會主動打電話確認狀況,事先說一聲就不用多接這通電話。
孩子生病,也跟行政老師說一聲
身體要緊,先讓孩子休息。方便的話把就醫的單據拍給行政老師,我們幫你看這一堂能怎麼安排。不方便也沒關係,先照顧孩子要緊。
沒上到的那一堂,怎麼補回來
檢定班是固定梯次的團體班,班級會照原定進度往下走。沒跟上的那一堂有補課影片,請孩子在下次上課前看完,才跟得上進度。影片的觀看期限和怎麼拿,寫在下面的檢定班專區。
AI 思維課是固定梯次的團課,班級會照原定進度往下走。沒跟上的那一堂有補課影片,請孩子在下次上課前看完,才跟得上進度。影片有觀看期限,來不及看完先跟行政老師說,我們幫你看能怎麼安排。
適用:菁英各階段、麥塊、Roblox AI教材和影片都在學習平台上,隨時打得開。我們會請孩子在下次上課前,先把沒上到的那一堂看過,下次上課才接得上。
頑皮艾伯特、麥思數學、財商素養這三門課的教材是上完一堂才開下一堂,下次上課會從沒上到的地方接著上,內容不會跳過,只是這個階段少了一堂課。
想讓孩子提前把那一堂補起來?跟行政老師說,我們請課堂老師把那一課開起來;孩子做完之後,下次上課課堂老師會先看過,再往下進行。
檢定班
檢定班的規則和常態課不一樣
ITS 與 APCS 是固定梯次的團體班,整班一起開始、一起結束,所以沒有官網自助調課那一套。
看補課影片
沒跟上的那一堂有補課影片可以看,不是真人補課。影片有觀看期限,來不及看完先跟行政老師說,我們幫你看能怎麼安排。
臨時不能上課,一樣先用 LINE 告訴行政老師。
課本會寄到超商,要帶身分證去領
檢定班有實體課本。開課前一週行政老師會在 LINE 上跟你要四項資料——取貨人姓名、手機、email,還有你方便取貨的 7-11 門市,我們才能把課本寄出去。
課本送到門市後,你會收到一封取貨簡訊,帶著取貨人的身分證到簡訊寫的門市領取就可以。等了好幾天都沒收到簡訊,跟行政老師說一聲,我們幫你查。
考試前要準備什麼
考試是線上進行的,有幾件事要先弄好。行政老師考前也會再跟你確認一次,但先準備起來比較不趕:
- 到 Certiport 註冊帳號——這要自己註冊,帳號密碼請務必記住,考試當天要用
- 安裝 Compass Cloud——考試用的軟體
- 用 Compass Cloud 成功登入一次——不要等到考試當天才第一次開,裝好就先測試
- 加入考試服務 LINE 群組——群組的 QR Code 在考前通知信裡,考試當天有問題直接在群組反映,監考人員會協助
- 備妥身分證明——身分證、健保卡或護照,考試要查驗身分
另外會有兩封信:先寄「考前通知信」,之後再寄「應試通知信」,都由考場寄給你。沒收到跟行政老師說,我們幫你查。
APCS 報名要自己上網站,而且有期限
APCS 是教育部指導、台師大資工系執行的檢測,報名在官方網站自己完成:apcs.csie.ntnu.edu.tw
每個場次的報名期間都不一樣,而且會提前一兩個月截止。報名時間請自己留意官網公告,行政老師看到也會在 LINE 上提醒,但這不是我們代辦的流程,還是要請你自己盯著。
通過之後,證書自己線上下載
Certiport 已經不寄紙本證書了,通過後自己上線下載列印,樣式跟原廠證書一樣。下載步驟行政老師會給你。
沒通過怎麼辦
不用急,後面還會有場次。報名補考要另外付 ITS 考試報名費 3,300 元,行政老師會把付款連結給你。
在那之前,先跟行政老師拿模擬測驗多練幾次,通常差的就是熟練度。
沒考到理想的級分怎麼辦
APCS 沒有「補考」這回事,每個場次都是獨立的,再報一次就好。一年有 6 個場次(1、3、6、7、10、11 月),目前是推廣期間,報名免費。
唯一的限制是:要等這一場的成績公告之後,才能報下一場。想加強哪一塊跟行政老師說,我們幫你安排練習。
停課與颱風
哪幾週會停課?颱風要上嗎?
以 LINE 選單「哪幾週停課」為準
不是每個國定假日都停課。哪幾週有課、哪幾週沒有,正式生 LINE 下方選單右下角的「哪幾週停課」都看得到,隨時可以自己點開確認。
沒有課的那一週不會被扣堂數,課程順延到下一次。開課時行政老師也會直接告訴你哪幾天沒有課。
學習週報
孩子學得怎麼樣?
每週會把學習週報寄到你報名時登記的 Email:這週學了什麼、孩子的表現如何、下一步的目標是什麼。想看孩子每一堂課的狀況,官網後台按「學習報告」進到「學習軌跡」也查得到,課堂老師寫的記錄與學習評語都在裡面。
登入官網,進「課程管理」
orangeapple.co/users/sign_in,帳號是報名時登記的 Email;忘記密碼用「忘記密碼了嗎?」重設。
在「進行中課程」那一列按青綠色的「學習報告」,進去的那一頁叫「學習軌跡」,每一堂的記錄都在裡面。已結束的課程也有這顆按鈕,一樣看得到。
這一頁右上角會顯示目前進度、實際出席與未出席的堂數,想知道孩子上到第幾堂、缺過幾堂,自己看這裡最快。
找到那一週
表格一週一列,日期、出席與專案各有一欄;課堂老師的課堂記錄與學習評語寫在最後一欄。
教材是跟著上課進度一關一關開的
學習平台上的單元,上完一堂才會開下一堂。所以孩子往後翻會看到還沒開放的關卡,那是正常的,不是壞掉。
學習平台上過的內容會留著,課程結束後也還能登入複習
已經上過的單元和影片會留在平台上,孩子想回去複習、把沒做完的作品做完,隨時都可以。
如果孩子想往前補、或是階段結束後還想再練習,跟行政老師說一聲,我們幫你看能怎麼安排。
該找誰
有問題,都在 LINE 上跟行政老師說
不管是學習還是行政,都從同一個地方問。學習上的事,我們幫你轉給課堂老師;上課與行政的事,行政老師直接處理。
行政老師幫你問到課堂上的狀況
- 孩子這堂課的理解程度、專注度
- 作品哪裡可以再加強
- 想讓課堂老師多留意孩子的某個地方
先看學習軌跡裡課堂老師寫的記錄;還想多了解,跟行政老師說,我們幫你轉達給課堂老師。
怎麼找到我們
| 平常有問題 | 用正式生 LINE 留言最快,我們會依訊息順序回覆你。 |
|---|---|
| LINE 回覆時間 | 週一至週五 13:00–21:00|週六、週日 13:00–17:00 其他時間傳訊息也沒關係,我們上線後會依序回你。 |
| 課程與行政問題 | (02) 7709-8229 轉分機 33(行政老師) 週一至週五 13:00–21:00|週六、週日 13:00–17:00 |
| 上課當下進不去教室 | (02) 7709-8229 轉分機 11,這支是上課當下的線上課程專線。 週一至週五 13:00–21:00|週六、週日 10:00–17:00 |
| 調課操作有問題 | 用 LINE 問行政老師最快。也可以打總機轉下方行政老師的分機。 |
查詢你的行政老師分機
行政老師就是平常在正式生 LINE 回覆你的那位老師。來電請撥 (02) 7709-8229,再轉下面的分機。
| 江珮誼 Vina | 分機 1033 |
|---|---|
| 謝伯戎 Peter | 分機 1032 |
| 周君樺 Wanda | 分機 1031 |
| 謝欣宸 Caesar | 分機 1030 |
| 段蒔呈 Voight | 分機 1029 |
| 趙柔瑄 Catherine | 分機 1048 |
| 不確定你的行政老師是誰 | 轉分機 33,由線上課程的行政老師接聽。 |
| 行政老師上班時段 | 週一至週五 13:00–21:00|週六、週日 13:00–17:00 |
另外收費
會另外收費的幾件事
學費之外,只有下面這幾項可能會另外收,而且都要你同意才會收。
| ITS 檢定補考 | 考試報名費 3,300 元/次。第一次考試的報名費已含在課程裡。 |
|---|---|
| 課程結束後想繼續用麥塊教育版 | 上課期間的帳號由我們提供,課程結束後就會失效。孩子想在家繼續玩教育版,可以跟我們購買,一年 1,500 元。 |
| 想加購堂數 | 作品還沒做完、或想多上幾堂把進度補齊,都可以加購。每個人的單堂金額不一樣(依當初報名的方案計算),請直接問行政老師,我們幫你算。 |
| 報名下一階段 | 行政老師會在課程接近尾聲時跟你討論。舊生有優惠,系統會自動帶入,你不用自己輸入優惠碼。 |
| 接著報其他課程 | 行政老師會在課程接近尾聲時跟你討論。舊生有優惠,系統會自動帶入,你不用自己輸入優惠碼。 |
付款一律走我們給你的官網連結,可以轉帳或信用卡分期。完成後行政老師會回傳一份電子收據給你。我們不會用電話或簡訊要你提供信用卡號、或到 ATM 操作。
不確定怎麼處理?直接問
調課卡住、臨時有狀況、想知道孩子的學習安排,用 LINE 跟行政老師說最快。
孩子另外報了實體課、選手班或寒暑假營隊?那幾種的上課與請假方式跟線上課不一樣,一樣直接問你的行政老師。
用 LINE 問行政老師